La Generalitat pone en marcha en Elche un proyecto piloto de tramitación asistida para facilitar el acceso al título de familia numerosa

A.S./J.M. La Generalitat Valenciana ha puesto en marcha, en la oficina PROP de Elche, un proyecto piloto de tramitación asistida mediante funcionario habilitado, para facilitar la presentación electrónica de solicitudes relacionadas con el título de familia numerosa.

Gracias a este sistema, las personas que no dispongan de certificado digital, medios electrónicos o conocimientos tecnológicos suficientes podrán realizar el trámite con el acompañamiento del personal de atención ciudadana, que actuará como funcionario habilitado para presentar electrónicamente la solicitud en su nombre, previa autorización.

La iniciativa tiene como objetivo garantizar que ninguna persona encuentre barreras para acceder a los servicios públicos por razones tecnológicas y avanzar hacia una Administración más accesible, cercana e inclusiva.

El director general de Simplificación Administrativa, Fran Ortega, ha destacado que “la transformación digital debe servir para facilitar la relación de las personas con la Administración, pero nunca puede convertirse en un obstáculo para quienes tienen más dificultades para utilizar los medios electrónicos”.

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